Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana rdr1 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab yang tidak boleh dikompromikan — bukan sekadar kewajipan undang-undang semata-mata.
KOMITMEN PRIVASI rdr1
Prinsip perlindungan data yang membentuk cara rdr1 mengendalikan maklumat peribadi ahli di Malaysia
Setiap bit maklumat yang anda hantar ke dan daripada platform rdr1 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak pernah bergerak dalam keadaan tidak terlindung melalui internet.
rdr1 berkomitmen bahawa kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan lain. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform rdr1 yang sah.
Semua amalan pengendalian data di rdr1 direka dan dilaksanakan selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna hak anda sebagai subjek data dilindungi oleh undang-undang Malaysia, dan rdr1 bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pematuhan ini.
Hanya kakitangan rdr1 yang mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan untuk mengakses maklumat peribadi ahli. Akses ini dilog, dipantau dan disemak secara berkala. Tiada seorang pun kakitangan rdr1 yang dibenarkan mengakses data ahli tanpa keperluan kerja yang jelas dan boleh dipertanggungjawabkan.
Sebagai ahli rdr1, anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Permintaan pemadaman boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan rdr1 pada bila-bila masa.
rdr1 hanya menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dinyahlindungi (anonymised) secara selamat mengikut prosedur dalaman rdr1.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh rdr1 daripada ahli dan pengguna platform kami di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan rdr1, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersekali dengan Terma & Syarat rdr1.
rdr1 ("kami", "platform kami") adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami amat serius mengenai privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang mempercayai kami dengan data mereka. Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan ketelusan penuh tentang amalan pengendalian data kami.
Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, rdr1 tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan komited sepenuhnya untuk mematuhi semua peruntukan undang-undang tersebut. Kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli — dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.
Dasar Privasi ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, siapa yang boleh mengaksesnya, tempoh kami menyimpannya, dan hak-hak anda berkaitan dengan data tersebut. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan rdr1 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa.
rdr1 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli kami bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat, adil dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
A. Maklumat Identiti & Akaun
B. Maklumat Kewangan & Transaksi
C. Data Aktiviti Permainan
D. Data Teknikal & Peranti
rdr1 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti nombor kad kredit sepenuhnya kerana semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan telah diperakui. rdr1 hanya menerima bukti pengesahan transaksi, bukan butiran kad secara langsung.
rdr1 menggunakan data peribadi ahli hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Berikut adalah jadual penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & usia (18+) | Nama, tarikh lahir, nombor MyKad | Keperluan undang-undang (PDPA) |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran (RM) | Butiran kaedah pembayaran, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Penyediaan perkhidmatan permainan | Data aktiviti permainan, log sesi | Pelaksanaan kontrak |
| Sokongan pelanggan berbahasa Melayu | Maklumat akaun, sejarah hubungan | Kepentingan sah rdr1 |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Data teknikal, IP, rekod transaksi | Kepentingan sah & kewajipan undang-undang |
| Notifikasi promosi & bonus rdr1 | E-mel, nombor telefon | Persetujuan (boleh ditarik balik) |
| Pemantauan permainan bertanggungjawab | Data aktiviti permainan, had yang ditetapkan | Kepentingan sah & tanggungjawab sosial |
| Pematuhan keperluan undang-undang Malaysia | Semua data yang berkaitan | Kewajipan undang-undang |
rdr1 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Sekiranya kami bercadang untuk menggunakan data anda bagi tujuan baharu, anda akan dimaklumkan dan diberikan peluang untuk memberikan atau menolak persetujuan sebelum penggunaan tersebut bermula.
rdr1 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang normal, rdr1 mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang rdr1 berkongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan dalam perjanjian dengan rdr1.
rdr1 menjalankan semakan due diligence terhadap semua rakan kongsi dan pembekal perkhidmatan sebelum berkongsi sebarang data ahli. Ini termasuk penilaian keselamatan, semakan polisi privasi dan penandatanganan perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat secara undang-undang.
rdr1 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahsuaian, pendedahan atau kemusnahan:
Walaupun rdr1 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang membabitkan data anda, rdr1 komited untuk memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Platform rdr1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rdr1 dan pengalaman bermain anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengurus kuki pada peranti anda, rujuk panduan bantuan pelayar yang anda gunakan.
rdr1 memahami bahawa data kewangan adalah antara maklumat yang paling sensitif dan memerlukan tahap perlindungan yang tertinggi. Inilah cara kami mengendalikan data pembayaran ahli kami:
Semua transaksi kewangan di rdr1 diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan tersijil. Kaedah pembayaran yang kami sokong — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks — semuanya merupakan pembekal perkhidmatan kewangan yang berlesen dan dikawal selia di Malaysia.
rdr1 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran berlaku melalui infrastruktur selamat pembekal gerbang pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan antarabangsa. rdr1 hanya menerima pengesahan status transaksi (berjaya/gagal) dan maklumat rujukan transaksi, bukan butiran kewangan sensitif anda.
Dana ahli rdr1 disimpan dalam akaun yang berasingan (segregated accounts) daripada dana operasi syarikat — ini memastikan bahawa wang anda sentiasa ada dan boleh diakses untuk pengeluaran pada bila-bila masa, tanpa bergantung kepada kedudukan kewangan operasi rdr1.
Semua deposit dan pengeluaran di rdr1 direkodkan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan diproses melalui saluran pembayaran Malaysia yang sah dan berlesen. rdr1 tidak menerima atau memproses sebarang mata wang asing.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh rdr1:
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang rdr1 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda yang disimpan oleh rdr1 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulannya dengan segera.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung daripada rdr1, pada bila-bila masa.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Bagi pemprosesan yang berasaskan persetujuan (seperti e-mel promosi), anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform rdr1.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rdr1 di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. rdr1 komited untuk bertindak balas terhadap semua permintaan berkaitan hak data dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Sila ambil perhatian bahawa dalam sesetengah kes, rdr1 mungkin perlu mengekalkan sebahagian data anda walaupun selepas permintaan pemadaman — khususnya bagi rekod kewangan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tempoh tertentu. Dalam kes sedemikian, rdr1 akan menjelaskan sebab dan tempoh pengekalan tersebut kepada anda.
rdr1 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan data kami:
Selepas tamatnya tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahlindungi (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Prosedur pemadaman data rdr1 memastikan bahawa data yang dipadamkan tidak boleh dipulihkan.
rdr1 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan (incident response procedure) yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi ahli kami, rdr1 komited untuk:
Sekiranya anda mengesyaki bahawa data akaun rdr1 anda telah terkompromi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan rdr1 di [email protected] dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan perlindungan yang sewajarnya.
rdr1 amat komited terhadap perlindungan golongan muda. Platform rdr1 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.
Semua calon ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa pendaftaran. rdr1 berhak untuk meminta dokumen pengesahan usia (seperti salinan MyKad atau pasport Malaysia) pada bila-bila masa untuk mengesahkan umur ahli.
Sekiranya rdr1 mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun — sama ada melalui pendaftaran dengan maklumat palsu atau sebarang cara lain — kami akan segera menutup akaun berkenaan dan menghapuskan semua maklumat yang berkaitan dengan individu tersebut daripada sistem kami.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak atau tanggungan anda telah mendaftar di rdr1 menggunakan maklumat yang tidak benar, sila hubungi kami di [email protected] dengan segera. Kami akan menyiasat dan menutup akaun tersebut dalam masa 24 jam.
rdr1 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perubahan undang-undang Malaysia yang berkaitan, atau perubahan dalam operasi platform. Kami komited untuk memberikan notis yang jelas apabila membuat pindaan yang material.
Bagi pindaan yang ketara atau yang membabitkan perubahan signifikan dalam cara kami menggunakan data anda, rdr1 akan:
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun rdr1 anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform rdr1 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Versi terbaharu Dasar Privasi rdr1 sentiasa boleh diakses di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum menggunakan mana-mana ciri baharu dalam platform rdr1.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi rdr1 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan, maklumat akaun rdr1 anda (untuk tujuan pengesahan identiti sahaja), dan penerangan tentang permintaan anda. rdr1 tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk memproses permintaan hak data yang sah.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas rdr1 terhadap kebimbangan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di negara ini.
Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Ia merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan rdr1 bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.
rdr1 berjanji bahawa privasi anda bukan sekadar satu kotak yang perlu ditanda dalam senarai semak pematuhan — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Setiap keputusan yang kami buat tentang pengendalian data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami. Untuk maklumat lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda, sila baca juga Terma & Syarat rdr1.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan perlindungan data dan privasi di platform rdr1 Malaysia
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dokumen-dokumen berikut untuk gambaran lengkap tentang komitmen rdr1 kepada anda